社区基层治理工作千头万绪，如何实现高效、精准？凉城新村街道引入“数智”管理模式，打造“社区大脑”，推动基层治理减负增能。

“切换到应急物资这里看下……”6月，上海进入汛期，这些天，了解辖区内防汛措施落实情况，是指挥中心的主要工作之一。“通过数字地图，我们可以更加直观地了解辖区内应急物资、疏散点位、人员分布、场所情况等方面的信息，方便紧急情况发生时有关人员科学地进行物资调配、人员派遣，采取有效的应急措施。”凉城新村街道服务办相关负责人介绍。

顺着工作人员指引的方向，记者看到，墙面上硕大的电子屏幕实时跳跃着各种数据和监控画面。这就是“一屏观凉城”系统平台，凉城新村街道“社区大脑”的核心区域。

(相关资料图)

“社区治理涉及面广、牵扯事务问题多，如何高效集聚合力，是我们一直以来在思考的问题。” 今年5月，随着“一屏观凉城”系统平台投入使用，这一难题迎刃而解。“以前，街道要掌握关于辖区内居民、企业、政务等方面的一手数据，都需要居委工作人员去逐一采集，再进行数据上报，没有统一的平台汇总，也缺乏数据可视化分析。”街道服务办相关负责人介绍，现在，通过“社区大脑”，各类数据在平台上实现汇总融合，还能进行分析研判，起到预警作用。截至目前，“社区大脑”已录入68类250项街道各职能部门、居委会的信息数据。同时，通过与区级数据端口对接，实现党群阵地等72项地图交互、12345市民服务热线等92项区级数据导入，以及“应急管理”“助力企业”等4类区级数据平台功能下沉，已实现市、区、街道三级数据汇总联动。

而除了数据实现汇总融合，“社区大脑”的运用也为社区管理提供了新思路。

复旦小区是凉城新村街道首个开展试点的数字化小区。“一屏观凉城”系统对小区内所有楼房做了3d建模，居委工作人员通过“社区大脑”便能远程了解小区的实时情况。“比如，车棚安装的烟雾探测仪与系统相连，一有情况就会发出预警。”居委工作人员向记者介绍，目前，小区内所有孤老家中都已安装了生命体征监测仪，如果老人在家中发生摔倒等异常情况，“社区大脑”就会及时提醒工作人员，采取相应措施。

此外，在公共管理领域方面，“社区大脑”的出现也为基层工作人员实现减负。通过汇总分析12345市民服务热线工单办理、“美丽家园”、加装电梯、垃圾分类等各类数据，居委工作人员可以及时掌握并解决居民身边的急难愁盼事项，从而提升居民的生活品质。

据悉， 下一步，凉城新村街道还将结合应用实际，进一步完善平台建设，持续深化基层治理体系和治理能力现代化建设，探索更多数字化场景运用，在数据更新、运行维护等方面建立运行保障机制，推动“社区大脑”平稳有序运行。

记者：黄镏舒

图片：黄镏舒

编辑：黄镏舒

上观号作者：上海虹口